Deze zorgwijzer helpt je op weg met:
- Duidelijke uitleg over digitale toepassingen
- Stappenplannen en links naar betrouwbare websites
- Tips om veilig te surfen
- Hulp in je buurt als je er zelf niet aan uitkomt
Let op: Informatie verandert snel. Zie je iets dat niet meer klopt? Meld het via info@coponcho.be.
Algemene tips
itsme
Een veilige app om in te loggen op overheidswebsites, je ziekenfonds of bank.
Bekijk de uitlegvideo hieronder van mediawijs.be:
Stappenplan:
- Download de app via de App Store of Google Play.
- Koppel je identiteitskaart of bankkaart.
- Gebruik je pincode om veilig in te loggen.
Inloggen met eID en kaartlezer
Heb je geen smartphone? Dan kan je ook inloggen met je identiteitskaart en kaartlezer via je computer.
Bescherm jezelf tegen phishing
- Klik nooit zomaar op links in e-mails of sms’en.
- Controleer altijd de afzender en/of het webadres.
- Geef nooit je pincode of wachtwoord door.
Bekijk de checklist van Mediawijs om phishing te voorkomen.
Is mijn arts geconventioneerd?
Een geconventioneerde arts volgt vaste tarieven. Zo weet je op voorhand wat je betaalt.
Check het op de RIZIV-website.
Hoe maak ik een afspraak online?
De meeste zorgverleners werken samen met een bepaalde website die een reservatiesysteem aanbiedt (vb. Doctoranytime, Progenda, afspraken.be, …). Voor elke website verloopt dit een beetje anders. Het onderstaande stappenplan is gebaseerd op afspraak.be, maar kan mogelijks ook van pas komen op andere websites.
Stappenplan:
- Surf naar de website van je zorgverlener, ziekenhuis, ...
- Selecteer de juiste arts of behandeling.
- Kies een tijdsstip dat voor jou uitkomt en duw op 'maak een afspraak' of 'bevestig'.
- Vul jouw gegevens in (soms moet je eerst registreren en nadien inloggen).
- Boek de afspraak door finaal te bevestigen.
Zorg en gezondheid online regelen
mijngezondheid.be
Dit is het centrale platform van de overheid voor je gezondheidsgegevens.
Wat vind je er?
- Je medisch dossier
- Je voorschriften en medicatieschema's
- Toestemmingen voor gegevensdeling
- Resultaten van labo-onderzoeken
- Vaccinatiegegevens
- ...
Website raadplegen? Surf naar mijngezondheid.belgie.be.
Stappenplan:
- Ga naar de website.
- Log in met itsme of je eID en kaartlezer.
- Kies wat je wil bekijken: een dossier, vaccinaties, toestemmingen, …
Bekijk hieronder een instructievideo over mijngezondheid.be:
Mijn Geneesmiddelen
Dit is een applicatie ontwikkeld door de overheid als aanvulling op mijngezondheid.be. Via deze app kan je jouw voorschriften raadplegen op je smartphone en ook tonen in de apotheek.
Helena
Een beveiligd platform waar je documenten van je arts ontvangt.
Wat kan je ermee?
- Voorschriften bekijken
- Medische documenten downloaden
- Berichten sturen naar je arts
Website raadplegen? Surf naar helena.care.
Ziekenfonds
Je ziekenfonds biedt ook veel online mogelijkheden.
Wat kan je doen via hun website of app?
- Terugbetalingen opvolgen
- Je gezinsleden (personen ten lasten) beheren
- Attesten downloaden
Website raadplegen? Surf naar de website van je ziekenfonds (bv. Solidaris, CM, Helan, ...) en log in met itsme of eID.
Stappenplan:
- Ga naar de website van je ziekenfonds.
- Klik op “Aanmelden”.
- Kies je inlogmethode (itsme of eID).
- Navigeer naar het onderdeel dat je nodig hebt.
Betrouwbare informatie vinden
gezondheidenwetenschap.be
Een onafhankelijke website met duidelijke uitleg over medische onderwerpen.
Wat vind je er?
- Patiëntenrichtlijnen
- Factchecks van gezondheidsclaims
Website raadplegen? Surf naar gezondheidenwetenschap.be.
Andere betrouwbare bronnen
apotheek.be
- Vind een apotheek (van wacht)
- Informatie over geneesmiddelen, ziekten, ...
Zoek Gezond
- Een app met meer informatie over ziekten en symptomen
- Richtlijnen over hoe je symptomen nakijkt, behandelingen, …
gezondleven.be
- Tips voor een gezond leven: beweging, voeding, ...
Waar kan je terecht voor digitale hulp?
Niet iedereen vindt even gemakkelijk hun weg in de digitale wereld. Gelukkig zijn er veel plekken waar je hulp kunt krijgen:
- Handleiding 'Regel je Zorg Online': vanuit Coponcho maakten we een handleiding vol stappenplannen en praktische tips. Je kan deze gratis aanvragen via info@coponcho.be.
- Digibanken: In veel gemeenten zijn er Digipunten of Digibanken waar je gratis hulp krijgt bij digitale vragen. Bekijk hier het overzicht van Digipunten in jouw buurt.
- Lokale Dienstencentra (LDC’s): LDC’s bieden vaak workshops of individuele hulp aan voor digitale vaardigheden, ook rond gezondheid. Je vindt hier een overzicht van alle LDC's per provincie.
- Bibliotheken: Bibliotheken hebben vaak computers en medewerkers die je op weg kunnen helpen.
- mediawijs.be: Op www.mediawijs.be vind je tips, video’s en uitleg over veilig en slim omgaan met digitale tools.
- Lokale initiatieven: Sommige steden en gemeentes hebben ook hun eigen aanbod (bijvoorbeeld uitlenen van ICT-materiaal, buurtvrijwilligers, …).